Теряет доверие

Решил попробовать новый продукт - карту для путешественников "Польза Travel".  [b]Что обещают:[/b] 1. Бесплатное обслуживание, если оформить зачисление зарплаты (больше 60 000/мес) на карту, [b]первый период обслуживания - бесплатный[/b]; 2. Лояльные курсы конвертации валюты; [b]Что по факту №1. [/b]Длительность первого бесплатного периода обслуживания зависит исключительно от того, когда вы оформляете карту, потому что банк мыслит календарными месяцами. Таким образом, оформив карту 1го числа месяца, вы весь месяц будете обслуживаться бесплатно. А оформив карту 31го числа месяца - соответственно, получите один бесплатный день. Для клиента это выглядит, мягко говоря, непрозрачно и неудобно. В моем случае, я оформил карту [b]22.08.19[/b], таким образом, согласно принятой в банке парадигме, мой [b]первый бесплатный период продлился 9 дней. 13.09.19[/b] на карту была зачислена З/П больше 60 т.р. С этого момента я полагал, что никакие комиссия с меня удержаны не будут. [b]02.10.19[/b] комиссия за обслуживание удержана в полном объеме. Как мне пояснил оператор в чате, статус "зарплатной" карта приобретет только начиная с 01.10.2019, и не важно, что зачисление З/П было еще в сентябре - в сентябре такого статуса карта не имела.  [b]Таким образом, здесь банк исхитрился аж два раза:[/b]  - Вместо полноценного месяца бесплатного обслуживания дал только 9 дней; - Вместо того, чтобы считать карту "зарплатной" с месяца зачисления первой з/п, считает ее таковой только со следующего месяца. [b]Что по факту №2. [/b]Собираясь отправиться в путешествие, мне показалось логичным взять с собой карту Travel. Все шло хорошо: карта прикладывалась, деньги списывались, прям идилия. Будучи уже в московском аэропорту, я проверил баланс своей карты Travel - он составлял около 120 р с учетом нескольких неоплаченных авторизаций. Каково же было мое удивление, когда спустя пару дней мой баланс составлял уже [b]минус 1 279.11[/b], и это в отсутствии всяких операций по счету. Взяв таймаут на выяснение этой ситуации,  [b]11.10.19 [/b]я пополнил свой счет на 1280 рублей, тем самым, закрыв теховер. Каково же было мое удивление, когда 14.10.19 я вновь обнаружил отрицательный баланс на своей карте в размере [b]минус 697 р. [/b] Все мои валютные траты проходили в период с [b]30.09.19[/b] по [b]10.10.2019 и составили[/b] [b]572.51EUR[/b], но по итогу банк списал с моего счета 120+1279+697=[b]2096[/b] рублей сверх того, что заблокировал изначально. Для оборота 572 евро это могло произойти только в том случае, если с момента авторизации до момента списания курс евро к рублю вырос на 2096/572 = 3.6 рубля, чего в реальности не было. Пытаясь разобраться, я начал смотреть выписку по счету. Итак, [b]08.10.19[/b] я совершил покупку на сумму [b]80EUR[/b], в рублях с меня была списана сумма [b]5758,29[/b], дата списания - [b]10.10.19[/b]. Таким образом, курс конвертации составил: 5758,29/80 = [b]71.9786[/b]. На сайте банка есть специальная страница с архивом курсов для всех его продуктов. [b]Так вот, курс менялся в течении дня, но самое интересное, что всякий раз курс был ниже, чем 71.9786. [/b] Ради интереса я проверил еще несколько операций: - оплата так же 08/10, списание так же 10/10, но в этот раз курс списания получился уже [b]71.9777, [/b]максимальный курс на сайте за 10/10 - [b]71.72[/b]; - оплата 04/10, списание 06/10, курс списания -[b] 71,6350[/b], максимальный курс на сайте за 06/10 - [b]71.49[/b];[b] [/b] Уважаемый ХКФ Банк, прокомментируйте ситуацию?