Незаконное удержание денежных средств

К сожалению, имею негативный опыт работы с Райффайзенбанком. Было принято решение закрыть счет, и остаток средств оператор порекомендовал перевести на свой счет открытый в другом банке. 24.09.19 предоставил в отделение банка заявление на закрытие на перевод денежных средств на СВОЙ расчетный счет открытым зарубежом. По истечении времени со мной связался менеджер и сообщил что по инструкциям банка им запрещено переводить деньги если счет находится не в РФ (Про закон о валютном регулировании и валютном контроле банк знает, но предпочел умолчать). Менеджер предложил перевести денежные средства контрагенту, и тут тоже я пошел навстречу. 07.10.19 было сдано информационное письмо к заявлению на закрытие, где прошу перевести деньги контрагенту. И тут Банк решил переобуться и спустя 2 дня сообщил что денежные средства так же не смогут перевести. Исходя из этого предполагаю, что Банку просто выгодно динамить своих клиентов. А все потому, что у Райффайзенбанка появились серьезные проблемы с оборотными средствами, и он просто пользуется средствами своих клиентов максимально оттягивая перевод.  Если обратиться к закону, то ст. 859 нам говорит о том, что счет должен быть закрыт в течении 7 дней. Деньги должны быть выданы в кассе или переведены на предоставленные реквизиты. Закон о валютном регулировании нам говорит о том, что резиденты имеют право открывать счета за пределами РФ и переводить туда деньги.  В банк были предоставлены все документы и заявление на закрытие расчетного счета. Сроки нарушены, банк продолжает прокручивать деньги. Помогите разрешить данную ситуацию