Качественное решение проблемы

14.10.2019 18:15
1854
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Мне срочно понадобились деньги на ремонт автомобиля, попала в ДТП, а у меня разъездной характер работы, работаю торговым представителем, без машины никак, срочно нужно отремонтировать. Я подала заявки в несколько банков. Ответ на мои заявки пришел через 2-3 дня на очень невыгодных для меня условиях. Была очень расстроена из-за этого. Потом вспомнила, что на работе к нам приходил представитель "Почта-банка" Владислав и рассказывал об этом банке и про кредиты, после этого он оставил рекламу от банка и их хороших условиях кредитования со своим номером телефона, но, честно говоря, отнеслась с большим недоверием к условиям, описанным в рекламе, после того, что мне предложили остальные банки. Но все-таки решила позвонить менеджеру "Почта-банк", т. к. деньги нужны были немедленно, это было в субботу в восемь вечера. Владислав ответил на мой звонок, был очень доброжелательным и приветливым, рассказал об условиях кредита и ответил на все возникающие у меня вопросы, условия мне понравились, сказал, что нужны только паспорт и снилс и можно будет подать заявку в понедельник. Я живу в области в городе Кола Мурманской области, объяснила, что мне нужно СРОЧНО, что у нас есть отделение «Почта-банк», но в воскресенье выходной. Поразило то, что Владислав предложил приехать в отделение в свой выходной из Мурманска и оформить мне кредит. Договорились на 13.00. В назначенное время я пришла в отделение, Владислав меня ждал. Мы подробно обсудили цель кредита и оптимальные для меня условия. Также обсудили условия финансовой защиты. Владислав рассказал мне о ее преимуществах. Когда заявка была оформлена, сообщил, что примерно в течение двух часов мне придет ответ по моей заявке. Каким же было мое удивление, когда через 20 минут мне пришел ответ из банка о положительном решении, я вернулась в отделение, менеджер был на месте и мы оформили договор, подписали документы, после чего деньги поступили мне на сберегательный счет в течении трех минут и я сняла их в банкомате. Моей радости не было предела! Я сразу позвонила в автосервис и сказала, что сейчас приеду, для заказа запчастей и оплачу ремонт. Я поблагодарила Владислава, за чуткое отношение и то что он смог ко мне приехать не смотря, что у него выходной, за такое качество сервиса и помощь в решении моей проблемы, и так меня выручить! Не удержалась и решила впервые написать отзыв. Сейчас я уже отремонтировала автомобиль и у меня с работой все хорошо! Хочу, чтобы руководства банка отметила Владислава за его работу! Ещё раз СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-21T14:30:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, адрес отделения банка.
olga_su
2019-10-21T15:58:10+03:00
Добрый день! 184381, Мурманская область, г. Кола, ул. Защитников Заполярья, 32
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T15:39:54+03:00
Уважаемая olga_su! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Владислава. Мы передадим его руководству Ваши слова благодарности. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025