Отвратительное обслуживание

14.10.2019 19:09
1908
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасили 20 сентября ипотеку в г. Сургуте. До сих пор никто из банка не связался по вопросу передачи закладной, не говоря уже о том, что сами сотрудники напрочь отказались снимать обременение. Муж - основной заёмщик, я являюсь созаемщиком. В настоящее время живем в Тюмени, обращался муж в офис банка в Тюмени, там обещали связаться с Сургутом запросить закладную и перезвонить нам. Тишина. Муж находится на работе на вахте, я дома с маленькими детьми, нет возможности ехать в офис.  Прошёл почти месяц, до сих пор закладную банк не передал нам! На горячей линии то соединяют с тюменским офисом, то отказывают, так как знаю только фамилию сотрудницы к которой муж обращался. В общем банк- деревянный!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-17T10:50:55+03:00
Добрый день. Вопрос по заказу закладной был решен с вашим супругом. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
EnFleur
2019-10-23T20:00:12+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023