Банк обманывает клиентов и грозит вышвырнуть на улицу

14.10.2019 19:24
2088
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел клиент снять свои деньги. Банк выбил чек о выдаче денег, но деньги решил оставить себе. На что клиент обратился к сотрудникам банка с требованием принять письменное заявление. Сотрудник отделения банка вызвала охрану банка, оклеветала клиента в присутствии посторонних лиц, заявив во всеуслышание, что клиент якобы дебоширит и мешает им работать. На что охранник с дубиной потребовало покинуть банк, иначе грозил вышвырнуть клиента на улицу силой. Всё вышесказанное зафиксировано на видео. По фактам:  1) грабёж 2) клевета 3) угрозы насилия - отправлено заявление в полицию с требованием возбудить соответствующие уголовные дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T13:12:02+03:00
Пока оценку засчитываем за сбой банкомата.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-16T17:04:50+03:00
Добрый день! В вашем отзыве некоторые данные искажены и поэтому не отражают полной действительности. В отделение обратился клиент банка с вопросом, что со счета были списаны денежные средства, однако, банкомат их не выдал. Клиенту была оказана консультация и дана рекомендация составить обращение на горячей линии на возврат денежных средств, что впоследствии и было сделано. Позже в отделение обратились вы с требованиями отдать денежные средства. Сотрудники попытались повторно осуществили консультацию по процессу возврата денежных средств. Так как с вашей стороны наблюдалась агрессия, сотрудникам пришлось вызвать охрану. Клеветы, угроз а также недоброжелательного отношения к вам со стороны сотрудников не зафиксировано. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка