Банк «Открытие»

Абсурдная ситуация с банком "Открытие"

15.10.2019 01:58
1992
4
Оценка
1
Отзыв проверен
07.10.2019 в банке "ОТКРЫТИЕ" в котором у меня открыт расчётный счёт ИП ***, мне заблокировали доступ к личному кабинету, на котором находились денежные средства, объяснять причины блокировки мне отказались. Когда я обратился 14.10.2019 в отделение по адресу г.Москва ул. Привольная д.65/32 с вопросом о получении денежных средств. Мне ответили что могут только: вернуть их отправителю, либо выдать мне наличными при ликвидации ИП, на что я сообщил что ИП я закрывать не планирую, и возвращать отправителю не считаю нужным. Я предложил отправить их мне по реквизитам на карту другого банка, либо отправить другому контрагенту, либо выдать наличными,  готов закрыть счёт если это требуется, но не один из вариантов не был одобрен. После моей просьбы позвать руководителя меня начали перенаправлять от сотрудника к сотруднику, в итоге сказали что вопрос выдачи наличных требуется согласовать с руководителем,, в итоге ждал около двух часов, вышел руководитель, и сообщил всё тоже самое что и сотрудники ранее, но уже в грубом тоне, что деньги мы получим только при ликвидации ИП, либо возврат отправителю, на мои попытки объяснить что это не законно меня проигнорировали. В данный момент проблема не решена, действия считаю противозаконными.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-22T09:44:40+03:00
Добрый день. Сожалеем о возможном недопонимании, возникшем между вами и сотрудниками банка. Мы приняли во внимание ваши замечания и передали их коллегам. Счет был закрыт 09.10.2019 г. на основании вашего заявления от 07.10.2019. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка