Почта Банк

Операции в Почта банке

15.10.2019 05:43
1972
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Написал отрицательный отзыв о работе почта банка 05.10.2019. Быстро позвонили приняли заявку претензии и почти оперативно дали ответ. Каково же было моё удивление когда в ответе я прочитал "необходимо было дождаться завершения операции и списания средств по счету"  но дело в том что с карты деньги я снял и на счёте этих денег не было. Получается, что пользуясь картой после совершения каждой операцией я должен ждать завершения операции, (а сколько ждать?) или после каждой операции я должен звонить на горячую линию и интересоваться прошла операция или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T21:35:38+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем. 11.12.2019 Засчитываем оценку "4" в связи с пожеланием автора.
Sigorgrog
2019-12-05T20:18:31+03:00
Хочу изменить свой снятый отзыв на оценку 4. Мой вопрос все таки решился. Хорошо когда люди решают технические ошибки, но лучше не допускать таких ошибок вовремя исправляя программное обеспечение.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T14:45:11+03:00
Уважаемый Sigorgrog! Ситуация из комментария к отзыву послужила поводом для повторной проверки. К сожалению, технически отменить начисленные и списанные проценты не представляется возможным. Для осуществления отмены начисленных процентов по договору Вам необходимо внести сумму 10000 руб. на счет договора. Данная сумма будет зачислена датой проведения операции по снятию наличных денежных средств и договор будет пересчитан. В случае, если данное решение Вас устраивает напишите, пожалуйста, нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка