Обратная связь, кэшбэк за покупку в магазине-партнере

Обратная связь и лояльность к своим клиентам у банка на очень высоком уровне! Ниже опишу свою ситуацию. Решил жене сделать подарок, и отправились с ней в ювелирный магазин. Выбрали понравившееся украшение, после чего решил произвести оплату картой одного очень известного банка, поскольку его бонусная программа предусматривает кэшбэк со всех покупок 2% (прибл. 600 руб). Но перед тем как оплатить жена заметила рекламку карты ХАЛВА у кассы, говорящая о том, что данный магазин является партнером программы, что сулит дополнительные бонусы при оплате картой ХАЛВА. А поскольку такая карта тоже имелась и ранее ею активно пользовались как универсальной картой на все покупки, до того как был понижен кэшбэк при совершении покупок не у магазинов партнеров до 1 процента (была мысль закрыть карту, как неиспользуемую). Поскольку магазин - партнер, то было решено оплатить именно картой Халва за счет собственных средств посредством телефона, дабы получить 6% кэшбэк, а также использовать карту в этом расчетном периоде как основную, поскольку рубеж трат в 10000 был бы преодолен. Однако, зайдя в личный кабинет было обнаружено, что покупка не бонусируется,  и что данный мсс стоит в исключениях. И даже не идет в учет необходимых трат в 10000 руб. Я конечно знал, что некоторые МСС небонусируются практически всеми банками (различного рода обналичивания денег, оплата мобильной связи, переводы, казино и т.п., но ювелирка (мсс 5094), такого я не ожидал). Очень огорчился сему факту и специально проверил бонусные программы других, имеющихся у меня, карт, там такие покупки вполне себе бонусируются.  Ну, думаю, чтож поделать, сам виноват, нужно было более детально ознакомиться с программой лояльности ХАЛВЫ, но осадочек остался. Решил на форуме уточнить, почему покупки по МСС 5094 не бонусируются. И буквально через пару часов на форуме со мной связался представитель банка и попросил описать сложившуюся ситуацию личнм сообщением, что я и сделал, особо ни на что не расчитывая. Подумал, что мне еще раз разжуют правила бонусной программы и посоветуют быть повнимательней в следующий раз. НО! Каково же было мое удивление, когда на следующий день мне пришла смс о том, что бонусные баллы доначислены в размере 6%!!! То есть банк просто взял и пошел на встречу со всей силы =).  Да, пусть покупка не зачлась в сумму необходимых месячных трат, соответственно, процент на остаток не будет увеличен, но и на этом ему просто огромное спасибо! Порадовала скорость решения проблемы, все решилось в течение двух дней. P.S. На счет прикрытия карты я пока точно передумал.