Home Credit навязывание дополнительно финансовой защиты!

15.10.2019 13:34
1956
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили в Мвидео рассрочку на телефон, стоимостью 90 120руб. договор № 2320865819  от 12.10.2019г. подключили финансовую защиту 5407 руб. и смс информирование 99 руб в месяц, сказав что обязательные условия!! Почитав законы и условия, выясняется что эти условия не обязательны!! Как отключить эти не нужные доп. опции???? В мобильном приложении документы в пути в банк, как понял, будет все искусственно затянуто до "невозможности" отключить эти услуги.  Самого банка в городе нет!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-15T16:44:14+03:00
Добрый день. Примите мои извинения за некорректную консультацию. Безусловно, платные услуги подключаются только с Вашего согласия, и их наличие не влияет на решение банка при рассмотрении заявки. Отказаться от Финансовой защиты можно в течение 14 дней с момента формирования графика погашения. Проконтролирую получение Банком документов из торговой организации и помогу решить вопрос. Услуга смс-пакет отключена. Контролировать ее подключение или отключение Вы можете в личном кабинете. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно в позитивном ключе. С уважением, эксперт Елена
Skyline83
2019-10-18T14:48:18+03:00
Вопрос решён, очень оперативно! Молодцы служба поддержки Home Credit Bank!! Ещё раз БОЛЬШОЕ спасибо)) будем работать с Вами!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024