Премиальное издевательство над клиентами за их же счёт

15.10.2019 14:21
1891
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
РСХБ декларирует под видом премиум услуг неработоспособный вклад “Золотой Премиум” Казалось бы, что может быть проще в 21 веке, дистанционно открыть вклад в банке. Но только не в РСХБ, при попытке открытия вклада выдается “Ошибка” и рекомендация попробовать открыть вклад позже. Можно бесконечно долго тренироваться в открытие вклада с тем же результатом. Дальше, ещё веселей, техподдержка докладывает якобы об устранении данной ошибки, но на следующий день сценарий повторяется. Круг замкнулся. Получается деньги клиента ( и немалые, поскольку это премиальный сектор) без всяких процентов мертвым грузом лежат на счете клиента. А клиент за свои же деньги проводит бета тестирование сырого “премиум” продукта РСХБ, и конца этому издевательству не видно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T16:53:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-23T16:33:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении вопроса. Нам очень важно Ваше мнение. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка для проведения тщательной проверки. Банком проведены мероприятия для решения Вашего вопроса. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Указанная Вами в обращении информация и замечания зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка. Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Shadow6377
2019-10-23T16:20:10+03:00
Ситуация благополучно разрешилась. Позвонил, представитель банка, извинился, сообщил что была проведена комплексная проверка, технические службы проблему разрешили. Вклад открыт, надеюсь представители банка выводы сделали, и "тестирование" сначала будет проходить в "песочнице". С Уважением, Александр.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка