Терминал МКБ

15.10.2019 15:15
2689
Оценка
1
Отзыв проверен
Во второй раз сталкиваюсь с проблемами с этим банком. 13 октября пополнял свою дебетовую карту Райффайзенбанка. При пополнении "предупреждают", что платежи, совершенные после 18:00 могут приходить не моментально. Деньги мне НЕ поступили.  Сумма не космическая, но весьма нужная мне прямо сейчас. 14 октября после звонка в техническую поддержку мне сообщили, что создается заявка на перепроведение операции. На мой вопрос о причине возникновения ошибки оператор ответила "Ну, это устройство". Отличный комментарий.  Попросили перезвонить через сутки. Сегодня другой оператор уже просто отправил меня в "Райффайзен" -"вам надо обращаться в ваш банк" (!!!). То есть техническая ошибка на стороне МКБ, а клиента отправляют в банк-получатель. Возникает вопрос, почему я должен нести отвественность за ошибки Банка, у меня "горит" передача долга и покупка билетов, которые подорожают!  Во второй раз возникает похожая проблема, а алгоритм действий сотрудников колл-центра все тот же -обращайтесь в свой банк (который ни слухом, ни духом не знает о том, что должен что-то получить на к/с клиента). Браво!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-17T16:08:36+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. 14.10.2019 неуспешная операция была перепроведена банком, денежные средства направлены для зачисления на Вашу карту. По вопросу зачисления денежных средств рекомендуем обратиться в банк-эмитент карты. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка