Необоснованная комиссия

15.10.2019 16:57
1860
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимал деньги в стороннем банкомате с дебетовой карты. Согласно Тарифам банка: [quote]4.5.7.Выдача наличных денежных средств со счета по карте: 4.5.7.2. в банкоматах и кассах других банков 100руб./не взимается по первым пяти операциям в месяц [/quote]Это была моя первая операция в месяце. Сняли комиссию 1%. Обращение №7998857 до сих пор остаётся без ответа, хотя обещали ответить 07.10.2019.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-16T15:35:57+03:00
Добрый день. В данный момент действительно наблюдается техническая ошибка. Банк работает в усиленном режиме для ее исправления. В скором времени денежные средства станут доступны и я с Вами свяжусь. С уважением, эксперт Дмитрий
s*******@somkov.com
2019-10-30T16:55:23+03:00
Деньги вернули. Также была возвращена коммисия 99 рублей за уход ниже 10000 рублей.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024