Восточный Банк

Прошу помочь решить проблему

15.10.2019 16:59
1746
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня оформила потребительский кредит( но снятие наличных с кредитной карты). Зарегестрировалась на сайте Восточного банка, чтобы видеть ситуацию по кредиту.В личном кабинете обнаружила какой-то виртуальный счет под названием " Суперзащита", в процессе выяснения выяснилось что за открытие данного счета я должна 41000 руб.Сотрудница банка при подписании договора меня уверяла что эта сумма 41000 руб - Страхование жизни( которую я в течении 14 дней имею право вернуть как и в других банках при страхование). Проконсультировшись выяснилось что это не страхование- а оплата за открытие счета который я должна оплатить в любом случае.Получается сотрудник обманула меня.Как отказаться от данного счета и не оплачивать 41000 руб??? за какой то счет, это абсурд.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-22T11:37:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 22.10.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. На текущий момент ситуация урегулирована, плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг отменена, счет по карте закрыт. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, были так же отключены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить получения денежных средств. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина ПАО КБ "Восточный"
user8322203
2019-10-23T06:35:51+03:00
Проблема решена, суперзащиту и оплату за счет убрали.Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка