Обман клиентов

Картой халва пользуюсь второй месяц. Первый месяц была в восторге из-за кэшбека, который можно получить, рассчитываясь данной картой. Расхваливала достоинства халвы перед друзьями и знакомыми. Решила приобрести телефон с экономией [учитывая хороший кэшбек], для чего предварительно спросила в чате приложения о размере кэшбек при оплате nfc, указала магазин и что покупаю телефон. Сотрудник банка подтвердил, что магазин связной является партнёром банка и заверил, что кэшбек при оплате телефоном составит 6%. По этой причине покупку осуществила по карте халва за счёт собственных средств, используя nfc. Но банк отказался начислять бонусы, получилось вместо 6% ноль копеек! При повторном обращении в чат пояснили, что покупка прошла по мсс коду 4812 и кэшбек не положен. До покупки я вообще не знала о таких кодах. На вопрос о том, что ранее ответ был безусловно положительный, ответили, что я сама могла ознакомиться с информацией о кодах на сайте Банка и что якобы банк не может знать, по какому коду проведёт покупку магазин!!! Этот магазин - партнёр банка. И если банк не может знать, то я тем более. Для чего нужно было давать в таком случае утвердительный ответ, ведь я заранее пояснила, что хочу купить именно телефон? Получается, что сотрудники банка дают недостоверную информацию, обманывают клиентов, из-за чего люди теряют деньги, и не малые, между прочим, учитывая стоимость товара! Для чего нужны такие консультанты и такой чат, если их информацию нужно перепроверять самой. Если бы меня при обращении предупредили о кодах исключениях, я бы воспользовалась картой другого банка и получила свой  законный кэшбек.  Очень обидно и нет желания в дальнейшем пользоваться картой халва от совком банка.  Посоветуйте честный банк с хорошим кэшбеком.