Пытаюсь месяц получить карту

15.10.2019 18:06
1894
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт меня дернул опять попробовать счастья в этом банке. В прошлом отзыве уже писал о попытке получить дебетовую карту, но се закончилось фейлом. Решил оформить карту рассрочки свобода так как, подумал что врядли второй раз пойдет чтото не так. Но как говорится если бы все было хорошо не было бы отзыва. У меня уточнили данные все, адрес доставки почтой и карта появилась сразу в личном кабинете приложения Мой Кредит. Счастье думал я, могу использовать сразу так как добавил в гугл пей. Дело было 23 сентября.  Через пару дней столкнулся с ситуацией что надо было оплатить введя реквизиты карты, а их у меня нет, так как карты физически нет и полный номер и cvc я не знаю.  Написал в част с вопросом где карта, последовал нелепый ответ, что вроде уже едет и т.д.  Самое смешное что на этапе оформления был озвучен срок 5 дней. Типо вы в спб тут их делают и все будет быстро. Сегодня 15 октября и банк в чате пишет, что карта еще даже не отправлена. Второй раз на те же грабли.  Что не так с этим банков я не знаю. И четкого ответа когда смогу получить карту не получаю. Вообщем стараюсь как можно быстрее закрыть карты и теперь окончательно оставить и покинуть ряды пользователей данного банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-22T16:39:10+03:00
Добрый день. Приношу извинения за доставленные неудобства с доставкой карты. Мне приятно было поговорить по телефону с таким дипломатичным клиентом, как Вы. Нам удалось решить вопрос . Огромное спасибо за понимание и активное сотрудничество. Буду рада сопровождать Вас в обслуживании лично. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024