Обязательный платеж при отсутствии задолженности

15.10.2019 18:57
1886
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасил задолженность по кредитной карте. Внес необходимую сумму для этого. Задолженность равна нулю. Сегодня - пришло сообщение о необходимости внесения обязательного платежа. Задолженность погашена заранее. Не сегодня. И даже если по какой то причине банк не успел бы обработать поступление средств до даты формирования обязательного платежа, сумма обязательно платежа была бы другой (с учетом той задолженности, что была).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T18:07:53+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Погасил задолженность по кредитной карте. Внес необходимую сумму для этого" — расскажите, пожалуйста, подробнее: вас консультировали о необходимой сумме? 29.10.2019 Учитывая пояснения автора, засчитываем Решение проблемы.
aktimale
2019-10-24T13:51:26+03:00
Изначально необходимая сумма для погашения была указана в личном кабинете банка. Заявлена, как платеж, необходимый для полного погашения задолженности. Я ее и уплатил. Со мной уже связался сотрудник банка и проконсультировал по данной ситуации на 5 баллов. Вопрос решен. Спасибо огромное Яне! Сумма поступила. Задолженности нет. Необходимости вносить ежемесячный платеж соответственно тоже.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-16T15:04:20+03:00
Добрый день, Я проверила информации и готова сообщить, что Вами была погашена только сумма основного долга. По окончанию расчетного периода был выставлен платёж, в который входит комиссии и проценты. В ходе разговора было найдено компромиссное решение. Спасибо, за приятную беседу. Огромная просьба, после возврата суммы оставить Ваш комментарий, а также буду признательна, если Вы оцените мою работу в комментариях по 5-бальной шкале. С уважением, эксперт Яна.
aktimale
2019-10-29T15:20:46+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024