БСПБ

Клиентоориентированность на высоте

15.10.2019 20:12
4276
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить сотруднице ДО "Адмиралтейский" Анне Л. благодарность за клиентоориентированность и высокий профессионализм. В предпоследний день акции, проводимой банком, я обратилась в ДО для получения дебетовой карты Travel с бесплатным обслуживанием, а также кредитной карты со сниженной процентной ставкой. В процессе оформления произошел технический сбой, из-за которого по кредитной карте был позднее получен отказ, а дебетовая карта выпущена, но с ошибкой, о чем я узнала уже после окончания акции. Однако, благодаря усилиям Анны, моя карта Travel была перевыпущена бесплатно на условиях уже завершившейся акции, а кредитная карта согласована, конечно, не с акционной процентной ставкой, но с наименьшей из возможных на момент повторного обращения. Именно за такой индивидуальный подход постоянные клиенты и ценят ваш банк. Еще раз спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T13:45:22+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пищите: " из-за которого по кредитной карте был позднее получен отказ, а дебетовая карта выпущена, но с ошибкой, о чем я узнала уже после окончания акции" — пришлите, пожалуйста, скриншоты сообщений, которые поступили, нам по адресу responses@banki.ru. 03.11.2019 Учитывая сбой, который привел к ошибке, принимаем оценку «4».
amosova
2019-10-29T08:33:13+03:00
Добрый день! Скриншоты направила. Спасибо!
БСПБ
БСПБ
2019-10-28T20:22:29+03:00
Уважаемая amosova! Искренне благодарим Вас за отзыв, нам важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов! Будем очень признательны Вам, если Вы ответите на вопрос Администратора портала, т.к. это может повлиять на зачтение оценки. Ещё раз благодарим за отзыв! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка