Обман клиентов даже на дебетовых картах

16.10.2019 01:14
2004
5
Оценка
1
Отзыв проверен
15/10/2019 в аэропорту Шереметьево после короткого опроса предложили оформить дебетовую карту. При тратах более 50 тыс. в месяц обслуживание бесплатное, кэшбеки Вип-сервис вроде всё красиво. При этом быстро-быстро активировали карту, чтобы у клиента не оставалось почти времени до посадки и подумать. НО! Консультант тактично умолчала об адской комиссии 2500р/месяц, если у вас нет остатка на счету 1.000.000 руб либо трат 50.000р/месяц. Спросил я об этом сам, но, к сожалению, уже после оформления. Мне было сказано, что если я не пользуюсь, могу заблокировать карту, и за обслуживание списываться деньги не будут. ОДНАКО!  Вечером по прилёту при общении в чате банка выяснилось, что деньги будут списываться в любом случае. Потому что карта активирована (а активировали мы чуть не принудительно в аэропорту). И расторгнуть договор можно только в офисе личным присутствием (ради них понятно никто в Россию не полетит сразу обратно). Либо по нотариальной доверенности (правда сделать её за границей не получится, либо встанет в адские деньги) + пересылка + напрягать кого-то из знакомых. И получается впихивают в аэропорту впопыхах карту, чтобы люди не могли от неё отказаться с адовым обслуживанием 2500р/месяц! С расчётом на то, что если вы улетаете и впихнуть её то за первый месяц то вы точно заплатите, если не начнёте заливать туда сразу минимум 50K в месяц и тратить их. ДАже, если вы не пользовались картой и счётом, минимум за месяц вы заплатите. А был хороший банк, клиентоориентированный. И это карта с претензией на премиальность. Итого: банк готов вертеть на своих тарифах даже премиальных клиентов ради 2,5К в месяц. С таким банком лучше не связываться :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T18:02:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «при общении в чате банка выяснилось, что деньги будут списываться в любом случае. Потому что карта активирована» — пожалуйста, пришлите скриншоты консультации нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.10.2019 Сотрудник чата действительно сообщил, что карта активирована и комиссия будет списана. Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-16T15:49:17+03:00
Добрый день. По вашему тарифу для бесплатного обслуживания карты необходимо выполнять одно из условий: а) - сумма среднемесячных остатков на счетах от 1 000 000 рублей и более - сумма ежемесячных покупок по карте более 0 рублей б) - сумма среднемесячных остатков на счетах от 600 000 рублей - сумма ежемесячных покупок по карте от 50 000 рублей в) -сумма ежемесячных поступлений на карту от 200 000 рублей - сумма ежемесячных покупок по карте от 50 000 рублей. Т.к. ваша карта не была активирована, комиссия за ведение счета списана не будет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете направить их на адрес: banki-ru@open.ru. Всегда будем рады помочь вам. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024