Выражаю благодарность!
Оценка
Отзыв проверен
Спасибо сотрудникам банка за грамотное разрешение проблемы. Терминал перестал работать: операции не проходили и показывалась ошибка 2027588. Позвонила в службу заботы и рассказала, что случилось и какая ошибка светилась на экране устройства. В итоге с менеджером Ириной создавали запрос в техническую службу. Спустя 30 минут манипуляций и моего висения на линии, в техслужбе устранили проблему. Ставлю банку 4: нигде не увидела, что нельзя устанавливать новую симку на терминал. Если бы предупредили заранее, то ни за что бы не поменяла ее. Напоминалку бы сделали. Хорошо хоть, проблему решили относительно быстро.
Делобанк
2019-10-21T08:31:55+03:00
Уважаемая Krasnova1985, добрый день!
Мы очень рады, что проблему удалось оперативно решить, и что вы довольны работой поддержки. Благодарим за хорошую оценку! Замечание насчет сим-карты учтем.
С уважением, ДелоБанк