Отношение к клиентам

16.10.2019 05:06
1789
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка, нужны были реквизиты для получения перевода со сторонней организаций, позвонила по 2 гис, по адресу г. Улан-Удэ, пл. Революций, спросила до скольки работает банк в субботу, сказали до 5 (ответила девушка), объяснила свою ситуацию, что приду к 5 могут ли подаждать, если на 5 мин опоздаю, сотрудник ответила, что да подождут. В итоге приехала 5:15 (ранее звонила сотруднику и говорила, что попола в пробку, подождите пожалуйста). Думала приеду, увижу закрытую дверь и останусь без реквизитов, но нет. Меня дождались двое сотрудников, распечатали реквизиты и поменяли пин код (уточнив помню ли я свой пин код, конечно же я его забыла, если бы не сотрудники пришлось бы ехать и завтра за пин кодом, что бы снять деньги). Хочу выразить огромую благодарность Вам, спасибо, что дождались меня и не делали вид, что я трачу ваше время, потому что с офиса я вышла в 5:45. Банк закрылся на 45 мин позже из-за меня. Спасибо Вам ещё раз. Удачи и процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T15:37:09+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в отделение.
Mila.kap81
Добрый день! Это было 12 октября.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-16T11:15:10+03:00
Уважаемая Mila.kap81! Спасибо за положительный отзыв о качестве сервиса в Банке. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025