Проблемы со снижением лимита по карте для ипотеки

16.10.2019 09:40
3284
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках одобренных условий по ипотеки стороннего банка, необходимо осуществить снижение лимита по кредитной карте (под залог вклада). В колл ценнтре говорят идти в офис, в чате говорят идти в офис, в чате вконтакте тоже говорят идти в офис. Прихожу в офис - а там "пишите заявление в свободной форме, его рассмотрят в течение 14 дней". Нет, не ускорить. Нет, без предложения банка на снижение лимита лимит не снизить (какое предложение на сниждение лимита, вы чего). Пишу во вконтакте в чате что в офисе не умеют, просьба помочь - ответ идите в офис, там умеют. Говорю нет, вчера вечером был, не умели- ответ "нет идите, в офисе умеют". как разговор с деревом.  Мне необходимо максимально оперативно сделать снижение лимита по кредитной карте, которая к тому же обеспечена залогом вклада в вашем же банке, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ТО? рукописное заявление с просьбой снизить лимит № 00201910150599
Росбанк
Росбанк
2019-10-22T17:53:52+03:00
Уважаемый hftnbhdla! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент ситуация исправлена. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, и предпримем все необходимые меры чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024