Отвратительное отношение к клиентам

16.10.2019 10:10
1942
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно мне начали названивать с банка открытие с предложением открыть их новую дебетовую карту с отличными условиями, ознакомившись с условиями , которые как мне показалось и вправду неплохие я решил заказать карту с доставкой , все заполнили и назначили дату на 11 октября. Наступает 11 октября,  мне звонит человек и говорит что пришли документы с неправильным ФИО и карту мы вам не доставим, кто накосячил? я ждал карту почти неделю и теперь мне говорят что ждите еще. Сначала хотел отказаться , но сотрудник сказал что в любом случае они еще переделают и потом вы сами решайте отказываться или нет. Ну ладно думаю подожду еще , проходит еще время , от банка Открытие не каких действий , решил позвонить сам сегодня ( 16 октября ) прошло уже пять дней. Девушка мне говорит идите в отделение и получайте карту сами, я ей пытаюсь объяснить что я заказывал доставку , она опять что то ищет и уточняет информацию и дальше говорит что дата доставки так и стоит на 11 октября и ее не кто не менял, видимо просто забили. Зачем вы звоните и предлагаете карту а потом сразу начинаются проблемы? Почему такое отношение к клиенту на самом первом этапе? Если такое отношение на этапе получения , то что же будет дальше!? Очень разочаровался
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-18T14:42:27+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. С вами связался сотрудник банка для выпуска новой карты. К сожалению, вы приняли решение отказаться от ее. Если вы примите решите снова подать заявку на Opencard, напишите нам в л.с. с ссылкой на отзыв, и мы начислим вам дополнительные бонусы. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024