Почта Банк

И снова здравствуйте....!

16.10.2019 10:38
1751
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Некоторое время назад я делился своим мнением по поводу того, что банк оформляет кредиты пенсионерам по ставке выше 20% годовых (на примере моей матери), а при этом в рекламных роликах радостно сообщает о возможности оформить кредит "с самой маленькой ставкой" (впрочем, не говоря при этом об условиях получения такой ставки, что, на мой взгляд, рано или поздно может заинтересовать ФАС). Но, оказывается, и с функционалом у Почта Банка дела обстоят не ахти как! Сегодня утром мать попросила помочь ей внести очередной платеж по кредиту через интернет-банк. Попытались это сделать посредством перевода средств на кредитный счет с карты Сбербанка. Система радостно сообщает, что "невозможно рассчитать комиссию", и на этом всё - перевод невозможен. Взяли мою карту Сбербанка другой платежной системы и решили попробовать пополнить кредитный счет с неё - тот же отрицательный результат! После этого решили перевести средства на карту Почта Банка по ее номеру из "Сбербанка Онлайн". И тут нас поджидала проблема: "Невозможен перевод по номеру карты этого банка, используйте ее реквизиты"! После ПОЛУЧАСОВОГО мучения удалось, наконец-то, внести платеж по кредиту, но только по следующей схеме: 1) Перевод средств с карты Сбербанка на счет в Тинькофф Банке. 2) Перевод средств со счета в Тинькофф Банке на карту Почта Банка по ее номеру. 3) Перевод средств со счета карты Почта Банка на счет кредита. Внимание, вопрос: Как Вы считаете, это нормальный уровень сервиса?
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-17T20:01:06+03:00
Здравствуйте, phytodoc! По Вашему отзыву проведена проверка. В ходе проверки установлено, что данная ситуация вызвана техническими причинами, и мы работаем над их устранением: информация направлена разработчику продукта для проведения корректировок. Таким образом, в ближайшее время (ориентировочно с начала следующей недели) сервис станет полностью активным. Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с рассматриваемой ситуацией и надеемся, что данное стечение обстоятельств не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
user-834417571024
2019-10-23T15:54:43+03:00
Надеюсь, что проблема решена. Рекомендую банку компенсировать грабительские процентные ставки хотя бы высоким уровнем обслуживания, которого пока не наблюдаю. Смею так заявить, так как мне есть с кем сравнивать. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка