Дебетовая карта халва отзыв

16.10.2019 11:02
3734
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь владельцем дебетовой карты халвы, получил я её в апреле 2019 года. Данный продукт вызывает смешанные впечатления. По карте честно выполняются обязательства, но не всегда это происходит оперативно и без напоминаний. Перейду к примерам трудностей, возникающих в процессе использования карты: 1. В сентябре 2019 года мне, безо всяких уведомлений и оповещений был навешен кредитный лимит на мою карту. Снять его удалось только через звонок в тех. поддержку. Но удалось,  и на том спасибо.  2. Я использую карту в качестве зарплатной и, когда моим коллегам зарплата приходит в обед, я получаю её не раньше 18:00.  3. Бонусы за акцию "Приведи друга" так же были начислены только после обращения, зарегистрированного через службу поддержки.  4. Приложение регулярно уходит на технические работы безо всяких уведомлений и оповещений, соответственно осуществить перевод, проверить баланс и прочие элементарные операции выполнить становится невозможным.  5. Непонятные ситуации с MCC кодами и получением бонусов за них, но тут, наверное,  надо внимательнее условия читать.  Ну и из пожеланий, добавьте, пожалуйста, в приложение возможность оплаты ЖКХ по QR коду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T00:33:00+03:00
Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку "4"? 24.10.2019 К сожалению, отзыв не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
a*******@gmail.com
2019-10-23T17:58:26+03:00
За нюансы, перечислинные выше.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-16T17:37:08+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка