Ни копии договора, ни логина пароля для интернет банка, странное обслуживание новых клиентов

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. При обслуживании банковских карт Банк в своей деятельности руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее - Условия) и Тарифами, к которым Вы присоединились 11.10.2019, оформив заявление на выпуск банковской карты. Ознакомиться с Условиями и Тарифами Вы также можете на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам – Банковские карты - Дебетовые карты» https://www.rshb.ru/natural/cards/owner/tarif/ Согласно п. 3.6.Условий персонифицированная карта выпускается Банком в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия Банком положительного решения о выпуске карты. Дополнительно необходимо учитывать сроки доставки карты в обслуживающее отделение Банка. В день доставки карты в обслуживающий офис на мобильный номер телефона приходит соответствующее SMS-уведомление. Согласно п.7.3. Условий Банк имеет право проводить проверку сведений, указанных в заявлении, отказать в открытии счета и предоставлении карты без объяснения причин. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 1.1. Тарифного плана «Дебетовая карта хозяина» комиссия за выпуск карты взимается единоразово за весь срок действия карты в дату совершения первой приходной или расходной операции. Комиссия взимается Банком при наличии на счете денежных средств в размере, равном сумме комиссии за выпуск банковской карты, но не позднее окончания срока действия карты. В Вашем случаи размер комиссии будет составлять 99 рублей. Систему дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк и Мобильный банк» Вы может подключить при условии наличия открытого банковского счета в ближайшем офисе или через банкомат Банка. Более подробно со способами подключения к системе Интернет-банк и Мобильный банк Вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе «Интернет-банк и Мобильный банк» https://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления разъяснений и необходимых комментариев. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. Для проведения проверки по факту карты Вашего друга просим Вас сообщить ФИО клиента, актуальный номер телефона, дату рождения. С уважением, АО «Россельхозбанк»