Дебетовая карта, задвоение операции списания денежных средств.

Здравствуйте Надеюсь что мой опыт кого-то остановит от взаимоотношений с банком Хоум Кредит Банк. Оплачивал коммунальные услуги 14.10.2019г. через мобильное приложение оплата прошла вроде всё хорошо, но на следующий день иду в магазин стою на кассе хочу оплатить покупку и упсс терминал пишет нет денег на карте. Захожу в приложение проверяю и вижу отрицательный баланс на карте. Смотрю историю операций и вижу что платёж за коммуналку проведён два раза. Один с пометкой Мосэнергосбыт ,а второй с пометкой Хоум Кредит Банк. Одна и та же сумма.  Ну да бог бы с ним думаю, сейчас напишу в чат поддержки или позвоню и всё быстренько решится ;))) Пишу в чат отвечает бот, потом он зовёт сотрудника и тишина мёртвая никто не пишет не отвечает. Ладно думаю может не круглосуточно работают это было после 20:00. Звоню 16.10.2019г в 10 утра -звучит реклама о том какой прелестный банк и какие у меня есть варианты стать с ним счастливее ))) Нажимаю кнопку жду ответа оператора проходит минут 20 , уже хотел бросить -о чудо мне отвечает Человек, описываю ситуацию все хорошо разобрались  банк соглашается с тем что он ошибся девушка заполняет заявку на возврат денежных средств и говорит что это произойдёт в течении 30-ти дней ))) Это как?!!! Ладно у меня сумма не большая 4000р с копейками -повезло , а если бы это было 100 тысяч? И что делать? Если банк ошибся пусть возвращает из своих резервов, а дальше возвращает и ждёт свои средства сколько ему угодно. Опять всё за счёт клиента?!! Вывод один с банком расстаюсь и никому не советую с ним работать.