Не хотим продавать продукт Не хотим брать комиссию

16.10.2019 11:09
3014
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился на днях в отделение банка (не хочу уточнять где, люди в общем то там приятные, не хочу обижать) с просьбой выпустить дебетовую карту. Казалось бы чего легче? Но не тут то было. Оказалось, что у меня образовалась задолженность (какая-то комиссия) в размере аж 96 руб. Счет открывал очень давно и не пользовался, наверное, лет 10. И из-за этой задолженности карту выпустить невозможно. Хорошо, говорю, давайте я моментом задолженность погашу. Ан нет, надо внести 96 руб. на счет, а уж ночью-то все само автоматически и спишется. Так что вы к нам завтра приходите. Прихожу завтра. Упс-комиссия не списалась. Почему никто не знает. Начали советоваться. и т.д. Если серьезно то для банка Societe Generale такая ситуация в принципе невозможна. Что это-отголоски Росбанка? Наше русское разгильдяйство? Не знаю.
Росбанк
Росбанк
2019-10-17T14:48:14+03:00
Уважаемый v*******@rbcmail.ru! Благодарим Вас за то, что смогли найти время для обратной связи по результатам нашего сотрудничества. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства связанные с получением дебетовой карты. Для урегулирования данной ситуации с вами связался по телефону сотрудник Банка, предоставил комментарии и пригласил в отделение Банка. Приложим все возможные усилия, чтобы сотрудничество оставляло только положительные эмоции. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024