Навязчивые звонки из банка

16.10.2019 14:54
1909
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк постоянно присылает смс и совершает холодные обзвоны. Несколько раз требовал прекращения обработки персональных данных, оператор радостно соглашается, но через некоторое время снова присылает смс и даже звонит. На вопрос "откуда у вас мои персональные данные?" оператор всегда отвечает по скрипту, то есть лжёт "вы пользовались ранее нашими услугами".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T14:56:40+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «Несколько раз требовал прекращения обработки персональных данных, оператор радостно соглашается» — уточните, пожалуйста, оператор регистрировал обращение? 29.12.2019 Учитывая ответ автора, оценку засчитываем.
reviewer
2019-10-24T02:26:08+03:00
Да, обращение каждый раз регистрировалось, один оператор даже сетовал, что вряд ли это поможет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-16T17:02:22+03:00
Добрый день. Простите, что доставили вам неудобства своими звонками. Мы удалили ваш номер телефона из программ банка. Как правило, информация об исключении номера телефона в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. Ранее вы являлись держателе карты нашего банка. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024