Как-то все неправильно..

16.10.2019 15:31
1996
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 октября я пополнил кредитную карту и закрыл( как оказалось, нет) льготный период. Вся задолженность вместе с процентами была перекрыта и в интернет-банке была надпись: "задолженности нет" и такой статус был до сегодняшнего дня( 16 октября).  13 октября я совершил расходные операции, которые провелись сегодня(16 октября) и возникла сумма долга, а льготный период не обновился и, соответственно, мне сейчас платить проценты и за то время, когда( "долга нет") и до полного погашения задолженности. При звонке в контактный центр, меня долго переключали на разных специалистов, которые тоже удивлялись такой ситуации, но говорили, что ничем помочь не могут, т.к " так сработала их программа". Прошу разобраться в этом вопросе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-18T09:00:27+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас беспокоится. В телефонном диалоге предоставили подробные комментарии по использованию льготного периода кредитования и отражения информации в мобильном приложении. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user9993383
2019-10-17T21:25:37+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024