Банк «Открытие»

Наследование вкладов

16.10.2019 16:04
2252
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь наследником вкладов своего отца, умершего 02.03.2019 г. Единственный наследник. На руках оригинал нотариального Свидетельства о праве наследования по закону. Неделю обращался в филиал банка ФК Открытие в г. Калининграде с целью получения денежных средств по вкладам. Денежные средства так и не получены. Сотрудники указанного филиала абсолютно некомпетентные и безграмотные. После представления мною всех необходимых документов и проведения проверки данных документов банком мне было заявлено о технической ошибке и невозможности выдачи денежных средств по вкладам (по 2-м обращениям - техническая ошибка).  Затем было заявлено, что на указанные вклады наложен арест, якобы ФССП. При обращении в ФССП получен ответ, что никаких ограничений, арестов и проч. по вкладам моего отца не имеется. Таким образом, сотрудники банка не могут предоставить мне внятной и аргументированной информации о невозможности получения мною наследуемых денежных средств. При этом в аналогичной ситуации по тому же Свидетельству о праве наследования по закону деньги в Сбербанке и банке Хоум кредит получены в течении трёх дней. Настоятельно не рекомендую указанный банк. Мною подготовлены жалобы на действия сотрудников указанного банка в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-31T13:10:11+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Спасибо, что обратили внимание, ваше обращение поможет нам сделать банк лучше. В качестве извинений мы зачислили проценты за удержание денежных средств на счет 474***0001. Рекомендуем обратиться в офис для получения. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-766717367279
2019-12-30T19:20:54+03:00
Проблема решена. Однако негативное мнение о банке осталось.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка