Отключение услуги "Финансовая защита"

16.10.2019 20:28
1941
Оценка
2
Отзыв проверен
15.10.2019 мною был оформлен кредит в магазине DNS, по договору номер №2321111749 на сумму 57 999 рублей. Без моего ведома и согласия сотрудник банка подключили услугу "Финансовая защита" и смс информирование 99 руб в месяц, сказав что обязательные условия кредитования.  Почитав законы и условия, выясняется что эти условия не обязательны! 16.10.2019 я обратилась в отделение банка по адресу Проспект Энгельса 136к1, чтобы отказаться от данных услуг. Мною было написано заявления. Сотрудник банка сказала, что заявление будет рассматриваться до 03.11.2019 включительно, но по правилам банка я могу отказаться от навязанной мне услуги в течении 14 дней с момента заключения договора.  Тем самым банк противоречит закону. В случае отказа отключения данной услуги я буду вынуждена обратиться  в надлежащие органы с копией заявления для проверки правомерности действий банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-18T15:49:03+03:00
Добрый день. Заявление на отказ от услуги страхования было принято в офисе своевременно и тем же днем передано в страховую компанию для проведения выплаты комиссии. Срок рассмотрения заявления СК регламентирован - до 14 дней. По телефону коллеги дополнительно прояснили ситуацию и обсудили все возникшие вопросы. В ближайшее время сумма комиссии будет зачислена на счет кредитного договора. После получения суммы просьба сообщить об этом в комментарии к отзыву. С надеждой на понимание и долговременное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024