Сотрудники банка без моего разрешения используют мой телефон для смс общения с неизвестным мне лицом, которому банк выдал кредит

16.10.2019 21:39
1940
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудниками банка причинён мне моральный ущерб. Несколько месяцев банк и неустановленное лицо через мой телефон без моего разрешения общались по обслуживанию кредита неустановленному лицу. На моё обращение в банк сотрудник банка, не назвавший своей фамилии и должности, обещал разобраться и дать письменный ответ. А также обещал прекратить это безобразие. Письма с извинениями я не получил, а безобразие продолжается до сих пор. Сегодня в течение  двух часов безуспешно пытался по всем телефонам банка привлечь внимание сотрудников к тому безобразию, которое происходит по вине банка.   Всем наплевать. Никто не заинтересовался. Банком мне нанесён моральный ущерб и я готовлю исковое заявление о возмещении морального вреда.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-21T09:53:57+03:00
Добрый день. Мы провели проверку по ситуации, в том числе и прослушали телефонные переговоры с сотрудниками. Примите извинения за долгое решение вопроса. Ошибочное оповещение будет прекращено в течение 3 раб.дней, после чего я лично подготовлю вам справку об отсуттсвии действующих счетов в нашем Банке. Надеюсь на понимание. Направила свои контакты в смс-сообщении, при возникновении вопросов, пишите. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024