Рефинансирование ипотеки

17.10.2019 09:51
3253
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не понравилась сделка по рефинансированию ипотеки. Во-первых, банк в лице менеджера чуть не сорвали сделку, забыв про оплату 3000 р. за услугу банка(хорошо что было больше средств ). Во-вторых, менеджер не объяснила как производить досрочное частичное погашение. В третьих, неудобная система частичного досрочного погашения. За 30 дней я могу подать заявление на досрочное погашение, но если передумаю,надо его отозвать и ждать несколько дней отмены.Затем за 10 дней я могу тоже подать это заявление. БРЕД! Как я могу знать что у меня будет с финансами через 10 дней, а уж тем более за 30 дней! Вы роботы? не можете заболеть или в жизни ничего не может произойти? Почему я не могу за 1 день подать заявление на досрочное погашение? Впервые с такой "дичью" столкнулась! Извиняться не надо! Условия нелогичные для оплаты. Банкоматов РОСБАНК для внесения средств по городу очень мало.
Росбанк
Росбанк
2019-10-22T09:54:28+03:00
Уважаемый Ekaterina_76! Благодарим вас за обратную связь, которая позволит нам стать лучше. Мы внимательно относимся к замечаниями и пожеланиям клиентов. Однако, в своих действиях и решениях Банк вынужден руководствоваться условиями, подписанных сторонами документов, определяющих права и обязанности сторон. При этом мы обязательно примем во внимание все ваши замечания. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества. Сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке становилось еще более комфортным. С уважением, Регина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Ekaterina_76
2019-12-19T12:44:26+03:00
Спасибо) все хорошо.....Пользуюсь кредитом.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023