Платный "бесплатный" Opencard

17.10.2019 11:55
2521
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал я через сайт Банка бесплатную дебетовую карту Opencard, Mastercard, чтобы иметь возможность переводить деньги на счета в этом банке из других и накапливать деньги на пока замечательном счете "Накопительный" (до 9% годовых после 12 мес. с момента размещения ден. средств). Ну, думаю, наконец и Открытие дошел до бесплатных карт, как ПСБ и некоторые другие банки. Ранее общаясь с самыми разнообразными банками чувствовал, что где-то будет подвох. И подвох выявился сразу после того, как я сделал первый платеж на мобильный по настоятельной рекомендации сотрудника, который доставил карту. Сотрудник уверил, что от этого платежа зависит его премия. Все мы хотим быть позитивными к ближнему своему и я осуществил платеж на свой мобильный. Через день списалась комиссия 500 руб. за "Ведение СКС и осуществление расчетов по карте". Я удивился: "Прикольная бесплатная карта!" Полез смотреть на сайт банка в раздел документы или тарифы и проч. и не нашел там такой комиссии, нашел, правда, другую "Комиссию за оформление карты".  Расстроился, опечалился, подумалось, что опять мною немного воспользовались. Кроме того, оказалось, что эти 500 руб. вернуться на бонусный счет после траты 10000 руб. по данной карте. Это как-то успокоило. Но уже в приложении Банка оказалось, что воспользоваться бонусными рублями можно будет только при накоплении 3000 бонусных рублей. Т.е. вас вынуждают активно покупать товары только этой картой. Ну то есть карта крайне условно бесплатная. Вы заплатите своим временем на получение карты и обязанностью тратить с данной карты иначе 500 руб. вы не увидите. ) В общем, читайте все условия по выбранным Вам продукта внимательно и ищите подвох в самых неожиданных местах. Запрос в Банк: прошу вернуть мне комиссию в виде ранее списанных 500 рублей, а не бонусных рублей. И сделайте хотя бы сноску на странице карты, что 500 руб. списываются и когда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-18T17:17:23+03:00
Добрый день. Комиссию удержали в соответствии с тарифам банка. Со сборником тарифов по банковским картам можно ознакомиться на нашем [URL=https://www.open.ru/docs?selected=people_active_tariffs]сайте[/URL], раздел 3, пункт 1.1. Не смотря на правомерность формирования комиссии, мы приняли решение ее вернуть. Средства зачислим в течение двух рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву.  С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Dimasic
2019-10-24T15:10:45+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024