Благодарность от клиента

17.10.2019 18:10
1717
Оценка
5
Отзыв проверен
16.10.2019 пришла в отделение банка, по адресу Киров Калужской обл. ул. Пролетарская 46, как оказалось под самое закрытие, но сотрудник Е. в полной мере выслушала мою проблему, а именно: не работало мобильное приложение. Несмотря на окончание рабочего дня, сотрудник помог мне переустановить приложение и зарегистрироваться в нем, а также настроила google pay. Очень приятно получать такое обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T14:41:46+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 30.10.2019, оценка зачтена.
kira122
2019-10-24T19:35:03+03:00
К сожалению, в нашем городе, в отделениях других банков написано, что они работают до 19:00, но посетители могут придти только до 18:30, после остаются только пришедшие клиенты. Поэтому я беспокоилась, что меня уже не примут. Также в Совкомбанке не сравнивают свою карту Халвы с другими банками, что говорит о их профессионализме и уверенности в своем продукте, а кэшбэк приятный бонус в конце расчетного месяца. Очень приятно, что я заслуживаю особого внимания, и сотрудник поставил мою проблему выше своих приоритетов. Если бы я пришла за кредитом, еще понимаю, прибыль. А тут проблема, которая денег не приносит! Думала получу сухую инструкцию и развернут. А нет! Поэтому очень хочу отблагодарить за оказанное внимание. Уверена жители нашего города по заслугам оценят банк! Всем рекомендую!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-18T09:39:24+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за высокую оценку! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка