Приложение от Сбербанка ДомКлик

Рассказ о «подводных камнях» которые могут быть приоформлении ипотеки через приложение ДомКлик от Сбербанка.Решила я приобрести квартиру, скачала приложение «ДомКлик» иначалось мое сотрудничество с сотрудниками Сбербанка. По началу все продвигалось шустро, квартира мной была уже подобрана, вторичное жилье в гор.Волоколамске Московской области, дом совсем не новый, ремонт не делался давно, приобретала для сына на будущее и сумма ипотеки с учетом первоначального взноса составила около 1 миллиона рублей (совсем копейки). Сотрудники Сбербанка заверили меня на 100 % о том, что эту сумму я точно получу без проблем. Ежемесячный платеж по предварительным расчетам составил примерно 11-12 тыс. рублей (опять же копейки). Оформление документов заняло около 5 месяцев (владельцы квартиры долго собирали документы). Работала со мной сотрудник Сбербанка Т-а С.С., человек очень вежливый и отзывчивый до определенного момента. Я получила утвердительный ответ, что ипотека мне одобрена и необходимо на определённый счет в какую то компанию (при чем исключительно в эту компанию, так как только с ней сотрудничает Сбербанк) перечислить 5000 руб. за оценку недвижимости, что мной и было сделано – я перевела 5000 руб. по определенному номеру счета. Вся отзывчивость сотрудников Сбербанка закончилась в тот момент, когда мне через приложение «ДомКлик» прислали сообщение о том, что в ипотечном кредите мне отказано. Все дальнейшие попытки связаться с Т-й С.С. были безуспешны – в чате ДомКлика она писала, что обязательно мне перезвонит и все объяснит, но чуда так и не случилось, я стала «отработанным материалом», разъяснять мне про меня никто не собирался. Я конечно расстроилась, но приняла это решение, позже обратилась в офис Сбербанка гор.Волоколамск, где мне сказали, что на мне какая то просроченная и не закрытая банковская карта (клянусь таких карт на мне не было на тот момент), в связи с чем мне отказали в ипотеке. Я попыталась вернуть свои 5000 рублей, перечисленные за оценку недвижимости, связавшись с сотрудниками Сбербанка через мобильное приложение «Сбербанк». После долгих разбирательств я получила ответ, что эти деньги я могу вернуть только сама, т.к. это финансовые риски и они не знают в какую компанию деньги были перечислены. Реально жалко 5000 рублей!!Берегите себя и свои денежки))