Быстрые ответы и решение ситуаций

17.10.2019 22:11
1729
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Начал пользоваться услугами Совкомбанка карта Халва, все понятно и прозрачно, быстро отвечают в приложении в чате, все рассказали подробно о карте, сервисах и акциях. В приложении все можно посмотреть и удобно. При возникновении проблем думал затчнут на 15-30 дней, в итоге через два дня обоснованный ответ специалистов. Буду пользоваться дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T17:15:22+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. [b] 05.11.2019 [/b] Для принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв подтверждение начисления кешбэка, о котором вами упоминается в комментариях 29.10.2019 12:37 [b] 05.11.2019 18:22 [/b] Информацию по запросу получили. С учетом ситуации принимаем оценку "4".
9167363044
2019-10-25T11:22:50+03:00
Здравствуйте, подскажите, что не так в отзыве и комментарии, вроде даты привёл и свой опыт общения с банком описал, выделил положительные стороны, которых в некоторых банках нет? Мне действительно понравилась карта Халва с её удобством бескомеччионных переводов с карты на карту, 6% Cash back, быстрые ответы и решение проблем сотрудников банка?!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-18T13:32:24+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим, что отметили клиентоориентированный подход Банка, оперативность решения вопросов. Спасибо, что выбрали наш Банк среди конкурентов. Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка