Прошу вернуть страхование жизни

17.10.2019 22:53
1789
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я, Д-нов А.В., купил автомобиль в салоне Киа г. Мурманск 03.10.2019 г.. Было навязано страхование жизни. Написал заявление в отделение банка  по адресу проспект Ленина, 45  , , 05.10.2019. Сегодня 9 ый день и приходить сообщение, что мое обращение * 46149369 подробно рассматривается и понадобится дополнительное время. НЕ  понятно на какое время это затянется!!!Должны вернуть по закону в течении 10 рабочих дней. Что подробно рассматривают не понимаю.  Помогите разобраться в ситуации, ведь мы пользуемся халвой давно. Не хочется портить мнение и отношение к банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-18T10:21:41+03:00
Уважаемый Андрей! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Мы с уважением относимся к принятому Вами решению. Заявления рассмотрены Банком, принято положительное решение о возврате платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Дополнительная информация направлена Вам посредством "смс-оповещения". В качестве благодарности за сотрудничество Вам предоставлен дополнительный бонус от Банка, с информацией Вы можете ознакомиться в мобильном приложении. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Kaktyc40088
2019-10-21T14:50:30+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка