Россельхозбанк

Начисление процентов по кредиту задним числом

18.10.2019 02:10
2270
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 сентября 2019 по кредитной карте начислена задолженность за апрель месяц 597рублей , хотя ранее мной все выписки по счёту оплачивались полностью и в срок. Этим же числом (24 сентября) банк начисляет проценты на просрочку за апрель 437 рублей, за май, за июнь, за июль, за август, а затем и за сентябрь  на общую сумму около 6000 р. Срочно приходится находить 18 000 рублей, что бы вывести кредитку в ноль. Обращаюсь в банк через ИБ номер обращения № 57227, с  просьбой ответить за что начислены задолженность и проценты, ответа до сих пор нет. Обращаюсь в отделение с той же просьбой, ответили что разберутся детально и перезвонят. Результат тот же (тишина). Мало того что начислили несуществующую задолженность, проценты по ней, произошёл вылет из грейса, потерял деньги так ещё и кредитную историю испортили. Господа, вы ведь Банковским Делом занимаетесь, а не семечками торгуете. Разберитесь уже и дайте ответы на поставленные вопросы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-24T09:45:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас обращение и приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Ваше обращение было принято в работу и проведены мероприятия по проверке, решению вопроса, возврату денежных средств и восстановлению кредитного лимита. C Вами связались сотрудники обслуживающего офиса для урегулирования сложившейся ситуации. Банком будут предприняты все необходимые меры по недопущению подобного рода ситуаций. Выражаем признательность за Ваше понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
White Horse
2019-10-24T16:45:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка