Отзыв

18.10.2019 11:43
2132
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Мужу пришло смс со спецпредложение, решили воспользоваться, теперь жалеем, что связались. Специалист Почта банка Э**** мало того, что скрыла наличие финзащиты по кредиту, оформила на меня сертификат Юрист24 за 3000 рублей(заметьте- заемщик муж). Сертификат на руки не выдала, поэтому выяснилось все это только дома после звонка на горячую линию. Тут же вернулись. Э**** на наш вопрос заявила, что это условие по кредиту. Сам сертификат увидела только после требования расторгнуть. Теперь у меня другая головная боль- вернуть деньги, но судя по отзывам Юрист24 деньги не возвращает. Теперь в Почта банк ни ногой и другим не советую. Обманщики, пользуются проблемами других и обдирают как липку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T16:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно был решен ваш вопрос. 24.10.2019 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как при оформлении кредита предоставлена некорректная консультация.
Gul0711
2019-10-23T17:52:23+03:00
Спасибо banki.ru. Благодаря Народному рейтингу, мне удалось привлечь внимание к моей проблеме. Специалисты банка помогли в расторжении сертификата и возврате денег.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T17:27:37+03:00
Уважаемая Gul0711! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. 14.10.2019 г. на Ваше имя в нашем Банке был открыт договор сберегательного счета. Приобретение услуги "Юрист 24" и формирования сертификата на Ваше имя в программном обеспечении Банка не зафиксировано. В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025