Не исправляют свою ошибку более полугода

Ситуация началась, после моего обращения в банк. По условиям договора, я мог производить частично досрочное погашение в течении первого месяца на любую сумму и в любую дату. Таже я посмотрел, что в течении первого месяца процентная ставка составляла порядка 25% (примерно), а в последующие периоды 7%, я как здравомыслящий человек решил погасить часть задолженности. Вот тут и началось самое интересное, после того как сумма поступала на счет, я приходил в отделение и сотрудники офисов (Митино и Октябрьское поле), пытались переубедить в обратном, что сумма будет списана только в дату платежа, при долгих спорах мне удалось их переубедить, что в течении первого месяца, такое правило отсутствует. Однако система не пропускала данный платеж. Приходилось писать кучу заявлений о том, чтобы оплату произвели. Также руководитель в Митино мне сообщил, что у них первый случай, когда клиент частично досрочно гасит кредит, до оплаты первого платежа. А кредитный сотрудник того же офиса вел себя более чем по-хамски и не знал условий договора, но это к делу мало относится. Итак, с трудом, но частично досрочное погашение делали и также приходилось писать дополнительные заявления, что бы делали пересчет из-за того, что погашение происходило позднее даты поступления суммы на счет. Также мне предоставляли новый график платежей, который заверен подписью. Согласно графика платежей я должен был внести определенную сумму до 25.02.2019, согласно графика я ее внес. Мне позвонила очередная девушка и сказала, что у вас не хватает на счету около 100 рублей. Я позвонил в банк, по телефону горячей линии и мне сообщили, что просрочка отсутствует. Я думаю внесу на всякий случай сумму, после внесения суммы, девушка, которая разбирала мою претензию, о частично досрочном погашении сообщила, что суммы действительно не хватало и будет начислена неустойка. Я собрал пакет документов, а именно графики и все обращения и предоставил данную информацию как в банк, так и в ЦБ. После длительных разбирательств, мне позвонили, принесли извинения, сделали перерасчет, короче сказали, что в БКИ (у данного банка как мне пояснили свое БКИ) информацию отправили. Я уже забыл обо всем, но тут в мобильном приложении произошло обновление, появились квадратики, которые показывали о своевременности, либо о несвоевременности внесения платежей. меня сильно удивило, что в феврале у меня стоял красный квадрат, а при входе в детализацию, указана информация о том, что в феврале был пропущен платеж. Я позвонил по телефону горячей линии, мне сказали, что разберутся и перезвонят. Перезвонили, сказали, что в БКИ информация исправлена и в личном кабинете ошибка будет устранена (сроки не озвучивали), но меня это тоже мало волновало. Прошло уже месяца 4, после этой ситуации, однако при входе в личный кабинет, красный квадрат не исчез. Составляю обращение очередное, на что мне сообщают. Что из за пропуска платежа квадрат красный. Исходя из этого можно сделать очень много выводов, либо, человек, который рассматривал обращение не внимательно ознакомился с ситуацией, либо девушка, которая мне сообщала, что все поправили обманула меня.Так что делайте выводы самостоятельно, прежде чем обращаться в данный банк, делая частично досрочное погашение.