Навязанные продукты при кредитовании

Хочу оставить комментарий о неадекватной работе банка в целом,и надеюсь, что мое сообщение не останется без внимания со стороны банка и будут предприняты действия  для разрешения сложившейся ситуации. Итак, при покупке автомобиля в автосалоне была фактически обманным способом навязана услуга по вступлению  в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков банка (далее - Программа). Через пять дней,  изучив все документы, проконсультировавшись у юриста и прояснив ситуацию о том, что участие в весьма дорогостоящей Программе мне было навязано, т.к. было представлено как обязательное для получения кредита, я написала заявление в отделении банка об отказе в участии вышеуказанной Программы. Зарегистрировав мое заявление, мне сообщили, что срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. Приведу выдержки из условий моего кредитного договора и Правил участия в Программе : - согласно п.17 КД "Заемщик вправе ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ подключить следующие услуги....", т.е. участие в Программе является не обязательным, а на усмотрение заемщика; - далее, согласно п.15 КД "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и НЕОБХОДИМЫЕ для заключения Договора...".  Содержание условия: "Не применимо", что еще раз подтверждаете, что обязательных к заключению договоров нет и участие в Программе – добровольное, а значит я могу от него отказаться. - согласно условиям (правилам) Программы раздел В. п.1.1 "....участие в программе является добровольным и получение Кредита в банке не обусловлено участием в Программе...."; - далее, согласно условиям раздел В. п.1.2 "Я понимаю, [u]что вправе в течение тридцати календарных дней с даты включения меня в Программу, выйти из нее, подав в Банк соответствующее заявление. При этом Банк возвращает мне уплаченную плату за Программу[/u]...".   Однако вчера, на 9й день рассмотрения моего заявления, мне пришла СМС: "Рассматриваем.. надо дополнительное время...и т.д." БАНК! Что происходит?!? Прошу дать разъяснение почему при столь четко прописанных условиях по кредитному договору и правилам данной Программы мне не могут просто вернуть мои деньги?   Имейте ввиду, что в случае принятия вами решения не в мою пользу, я буду обращаться в Роспотребнадзор и ЦБ о несоблюдении условий договора и нарушении моих прав, в ФАС - с жалобой о навязывании платных услуг, а так же в прокуратуру и суд при необходимости.  Поверьте, рассказать о процессе получении кредита в вашем банке мне есть что: начиная от навязанного страхования, платных и очень дорогих СМС-оповещений (и это в 21 веке!), которые мне включили в кредит сразу за 3 года; открытия на мое имя ТРЕХ счетов (это при оформлении всего ОДНОГО кредита), включая счет с «платным» обслуживанием, о чем мне никто не сообщил, но при этом так же включил в стоимость кредита, а так же полностью запутанного (подозреваю, что специально, ведь "чем путаней - тем больше впарить можно") процесса оформления кредита, путаных "типа объяснений" сотрудника, подсовывающего бумаги с просьбой подписать ТУТ и ТУТ, и т.д. Голову мне, конечно, запудрили при получении кредита, но считать и читать то я умею, и права свои знаю, так что, поверьте, мне есть много чего рассказать ЦБ, ФАС и прочим организациям, а так  же подкрепить все документарно.  Я беру кредит уже не первый раз, но первый раз вижу такое  откровенное "впаривание" своих продуктов, а так же отвратительное обслуживание и отношение со стороны банка.