Начисление баллов по кредитной карте

18.10.2019 12:48
1875
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. У меня были выполнены все три условия для получения 11% кэшбэка. Оплата 5000р. Оплата из ИБ на 1000 и погашения задолженности за прошлый месяц минимальным платежом. С начала октября и до вчерашнего дня горели три зелёных огонька, сигнализирующие о выполнении всех условий и ожидался кэшбэк 1450р. Сейчас же почему-то Банк посчитал  третье условие не выполненным! В чате вообще ссылаются, что у меня нет на счетах 100т рублей. И ожидаемый кэшбэк теперь  меньше на 5%.  Может совпадение, но произошло это после увеличения кредитного лимита, о чем я не просил.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации, до начислить и уменьшить кредитный лимит до первоначального. В чате почему-то этого сделать не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-25T15:08:15+03:00
Учитываем пожелание автора, засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-23T16:39:39+03:00
Добрый день. Специально для вас мы нашли компромиссное решение вашего вопроса, о чем сообщили вам по телефону. После зачисления бонусных рублей за октябрь, напишите нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru. Если вы удовлетворены нашим решением, сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024