Банкомат не зачислил деньги

18.10.2019 13:36
2086
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В среду 16.10.19 попыталась внести деньги на свой счет через банкомат. Деньги на карту не пришли, обратно их банкомат не отдал, на экране высветилось сообщение об ошибке, чек банкоматом тоже выдан не был. Позвонила на горячую линию, мне присвоили номер обращения 19-10-06987, сказали что разберутся в течении 7ми дней, а возможно и раньше. Сегодня перезвонила, чтобы уточнить как продвигается рассмотрение, на что мне было сказано, что оно начнется только 23 числа. 25 октября мне необходимо заплатить ипотеку этому же банку, но что-то мне подсказывает, что к этому времени деньги мне не вернут, раз они еще даже ничего не сделали по обращению, а дополнительных средств у меня нет. На данный момент все средства что у меня были (19000) зависли непонятно где. А мне предлагают покорно ждать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-18T09:16:11+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Денежные средства зачислены на ваш счет. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
olka405
2019-11-18T14:20:18+03:00
Деньги вернули. На 30й день. В 12 часов ночи.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024