Почта Банк

Очередная подстава от Почта Банк по ппакету Онлайн Покупателя

18.10.2019 14:22
2189
8
Оценка
1
Отзыв проверен
2 года обслуживался без проблем и потерял бдительность. На днях с удивлением получаю отказ от страховой компании Кардифф об отказе в оплате возврата товара, купленного в интернет-магазине по карте Почта-Банка. Причина - превышение максимального количества страховых случаев (3), при том что в течение двух лет я оперировал заявленными шестью случаями.  Оказывается при очередном ежегодном платном продлении пакета Онлайн покупателя на сайте банка денежку они сняли, но уведомить, что в этом году страховая уменьшила количество таких случаев с 6 до 3 не удосужились. Причем эту информацию на сайте банка я так и не нашел. Страховая говорит, что она есть в договоре страхования. Но Банк же этот договор автоматом при платном продлении не высылает...Юные работники контактного центра также безуспешно пытались найти эту информацию у себя в течение сорока минут. В правилах страхования, который я обнаружил на сайте её тоже нет. Результат - минус 5000 рублей из кармана. Так как страховая в четвертом случае вообще промолчала (а я поступление денег не отследил) и отказала только в пятом. Хороший тандем сложился у банка со страховой по "опусканию" клиентов. На следующей неделе пойду прощаться с Почта-Банком.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-21T19:46:44+03:00
Уважаемый Седой! В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что Вы воспользовались платной услугой "Пакет онлайн покупателя", предоставляемой страховой компанией ООО "СК КАРДИФ". Банк в данном случае является посредником предоставления услуги. Для уточнения условий, предоставляемых в рамках услуги, Вам необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг, а именно в страховую компанию. При Вашем обращении в Клиентскую службу Банка Вам была озвучена актуальная информация согласно данным, предоставленным нашим партнером. Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка