Банкомат не зачислил деньги на счет

18.10.2019 15:01
2304
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 12.10.2019 г. мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту банка "Открытие" через терминал ПАО  Банк ФК Открытие по адресу г. Владимир, проспект Ленина, 9 (банкомат № 00078510). Когда в банкомат были внесены денежные средства в сумме 9 000 рублей, банкомат их забрал, карту вернул, чек о совершении операции на данную сумму не выдал и на счет эти деньги не зачислил. Я обратилась сразу же к сотруднику банка, которая у себя на компьютере увидела, что я их вносила и сказала подождать сутки. Также в этот же день я обратилась с заявкой на горячую линию банка, мою заявку зарегистрировали (№ОБР-394546-V1X3Y8 ) и до сих пор ответа нет. Деньги также на карту не пришли. Прошу разобраться в этой ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-05T15:08:32+03:00
Добрый день. Простите, что доставили вам неудобства. Денежные средства зачислены на вашу карту. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
NataKornilova
2019-11-05T17:52:05+03:00
Деньги вернули через 18 дней. Сколько нервов потратила за эти дни, пришлось пользоваться кредитными средствами этот период времени. На данный момент есть страх вносить деньги на карту через банкомат.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024