Способствуют распространению СПАМа

18.10.2019 15:54
2052
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Короткая предыстория: у банка Тинькофф есть партнерская программа "Приведи друга", по которой они выплачивают денежное вознаграждение за каждого приведенного по партнерской программе клиента. Так же, есть всякие партнерские сервисы с оплатой за результат (CPA) и с оплатой за лид (CPL), которыми пользуется Тинькофф. 11 октября 2019 года мне на почту с адреса ***.ru пришла СПАМ-рассылка с предложением, якобы напрямую от банка Тинькофф, оформить карту, которую мне уже одобрили. Само письмо оформлено в корпоративном стиле банка, но адрес отправителя сдал спамеров. Я проверил ссылку, которая была указана в письме (для оформления карты). Она вела на какой-то непонятный ресурс, оттуда происходит переадресация на еще один ресурс и только после этого происходит переход на официальный сайт банка Тинькофф (переход, конечно, по партнерской ссылке). На мой взгляд, вполне логично, что подобная рассылка является СПАМом, т.к. я не давал своего согласия каким-то левым людям на рассылку мне рекламных предложений. Я позвонил в банк и сообщил поддержке о факте несанкционированной рассылки, которая происходит от их имени и наносит репутационный урон банку. Цель звонка была - получить адрес электронной почты, на которую я могу переслать полученное письмо, чтобы специалисты банка смогли выяснить личность спамера и, хотя бы, отключить его от партнерское программы или, что еще лучше, привлечь его к ответственности. В итоге я потратил 26 минут своего времени на разъяснения "специалистам" таких тем: "что такое СПАМ", "как его распознать", "что такое партнерская программа и как она работает", "как по utm-меткам определить виновника рассылки". После утомительной беседы с двумя сотрудниками поддержки, мне предоставили электронную почту, на которую я переслал письмо-СПАМ. Через несколько дней мне пришел ответ, что рассылка осуществляется партнером, на основании того, что я, оказывается, дал на нее разрешение на каком-то стороннем ресурсе, название и адрес которого я никогда не знал. Никакой конкретной информации по партнеру-спамеру банк мне так и не предоставил (только отписки, выставляющие сотрудников поддержки, мягко говоря, недальновидными людьми). Я точно знаю, что никому никаких разрешений на рассылку не давал и не предоставлял свой адрес электронной почты подобным низкосортным организациям. Фактически, банк покрывает СПАМеров, не выдавая о них никакой информации и поощряет их действия, оплачивая каждый лид, привлеченный с помощью СПАМа (это, кстати, статья 272 УК РФ). Вот так продвигает свои услуги "Самый технологически продвинутый" банк России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-25T17:26:14+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-18T18:19:37+03:00
Здравствуйте. К действиям сотрудников у нас нет замечаний. Коллеги по Вашей просьбе отключили рассылки от партнеров для Вашего e-mail и рекомендовали переслать письмо на один из адресов: credit@tinkoff.ru или deposit@tinkoff.ru для дальнейшей проверки. С Вашего контактного e-mail на эти адреса не поступали сообщения. Перешлите, пожалуйста, письмо от партнера на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв и сообщите, с какого адреса и на какой Вы обращались ранее. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка