Лучшее отношение к клиенту

18.10.2019 15:57
2099
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня, уважаемые пользователи. Хочется поблагодарить Юникредитбанк, а именно персонального менеджера Никиту И-ва (офис м. Алексеевская) в превосходном отношении к клиенту! Имею вклад и дебетовую карту Юникредитбанка, пользуюсь Праймом. Одним из условий пользования привилегиями Прайма без комиссии является приход денежных средств от сторонних банков в совокупности не менее 150 тыс руб. В сентябре приход на мою карту составил 145 тыс руб. и 15.10 была списана комиссия 3 тыс руб. Не уследила я за приходами. Обратившись к Никите попросила поспособствовать в возвращении списанной комиссии, через мобильный банк отправлено обращение в Юникредитбанк. 18 октября денежные средства мне вернули! Хочется выразить огромную благодарность Никите И-ву за профессионализм и клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-25T18:28:41+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот возврата комиссии на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения по зачету оценки. 30.10.2019 Оценка засчитана с учетом подтверждающей информации, предоставленной автором.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка