Жалоба на электронную регистрацию Сбербанк

18.10.2019 16:11
3345
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.09.2019 у нас проходила сделка по продаже квартиры в Сбербанке, нас уговорили на электронную регистрацию. За эту услугу были заплачены деньги , прошёл месяц, Сделка в Росреестре зарегистрирована , документы Банк якобы не получил, на все вопросы и просьбы решить вопрос ответ один -ждите. Банку не выгодно решать эти вопросы, тк клиент ипотеку платит за воздух, деньги банк крутит, на людей всем плевать. Все сроки нарушены, а воз и ныне там.  Обходите стороной Домклик, сбер и особенно электронную регистрацию, такого отвратительного сервиса давно не встречала.  Дозвониться до них невозможно, говорят заявка принята. свяжемся в течение часа и естественно никто не перезванивает, а пункта связаться с оператором с разу нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-19T11:40:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Дозвониться до них невозможно, говорят заявка принята. свяжемся в течение часа и естественно никто не перезванивает» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий, приведите конкретный пример.
Aks08
2019-10-20T15:50:12+03:00
На номер Домклика дозвониться невозможно, в меню только если звонит заёмщик, если продавец, то его скидывают и он получает сообщение -мы вам перезвоним в течение часа и ничего, звонили 5 раз , в прошлое воскресенье и ещё несколько раз на неделе, только когда выбрали другой пунк меню и попали в отдел снятия обременений и тот сотрудник от себя оставил заявку, нам перезвонили, причём сказали интересную вещь, что продавца после сделки из неё выкидывают и банку интересен только заёмщик , поэтому и дозвониться невозможно. Банк крутит у себя уже месяц наши деньги, в мы ему не интересны как вид.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-24T12:29:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мне передали, что специалист связался с участниками сделки и проинформировал о результатах. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Aks08
2019-10-23T16:20:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка