Беспредел сотрудников банка МКБ

18.10.2019 17:33
3258
10
Оценка
1
Отзыв проверен
19 сентября 2019 года, я заключила с банком МКБ кредитный договор № 17****/19 согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 563 829,79 рублей, сроком возврата 20 сентября 2025 года, по ставке 14 (четырнадцать целых). При оформлении кредита, кредитный менеджер Ж-ва О.С. оформила несколько полисов страхования, не озвучивая их мне и не ознакомила с договорами страхования, а просто подсунула мне на подпись заявления, на которых мелким шрифтом, что я даже в очках не рассмотрела, были напечатаны эти полисы . А именно: два полиса страхование имущества полис ЗДД № 08/47-******-00/19, полис ЗДД № 08/47-******-00/19, полис «Будьте здоровы» БЗ № 12-******-00/19 и страхование банковской карты № 19************7075. Общая сумма составила 27 750,00 рублей и была включена в сумму кредита. Мало того, она не распечатала договора мне. По моему мнению, на ряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом, я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Так же, у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. Мне известно было только об одном договоре страхования полис № НСК №102-******-00/19 от 19.09.2019. «Страхование от несчастных случаев и болезней». При оформлении кредита, я сразу уведомила менеджера, о том, что страховку я расторгну, И она решила не ставить меня в известность о других договорах описанных выше. Я обратилась в страховую компанию «Югория» с заявлением об отказе страхования, даже не заглянув в файл, в который был сложен договор страхования (после получения кредита, я даже не заглядывала в него) подала специалисту документы (договор). Через несколько дней поступила часть денежных средств. Я позвонила в страховую с устной претензией, почему не вся сумма? И тогда я узнала, что на мое имя оформлено еще три полиса. После того, как я оформила кредит, на мой тел номер стали поступать звонки с неизвестных номеров со всякими ненужными предложениями, достали уже! Вчера, 17.10.2019 я обратилась в страховую "Югория" с заявлением об отказе трех страховок. Мне специалист стала объяснять, что о возврате не может быть речи. Я все же оставила заявление, и сказала, пусть ваша компания официально мне откажет. Заявление приняли, мне дали заверенную копию. Так же 17.10.2019 я посетила отделение банка и оставила претензию управляющей. Сегодня, 18.10.2019 я обратилась в страховую "страховой дом ВСК" Там без проблем приняли мое заявление, правда предупредили, что часть денежных средств я все же потеряю. Я все понимаю, бонусы за впаривание и все такое. Но по какому такому закону, работник банка (кредитной организации) предоставляет адрес для страхования имущества, жилье, в котором я никогда не проживала и проживать не собираюсь? Я знаю, я не одна такая. Я читала отзывы людей о банке МКБ с такими же проблемами. До коле, нас будут обманывать? P.S. Пока писала отзыв, мне ответила по эл почте на мою претензию Главный специалист отд претензионной работы ПАО " Московский кредитный банк" К-ва И.А. И сообщила, что их сотрудник действовала в рамках закона. Кто бы сомневался. Может мой отзыв поможет вам не совершить таких ошибок. Изучайте все внимательно, не доставляйте им удовольствие вас обмануть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T09:01:24+03:00
28.10.2019 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-21T16:40:04+03:00
Уважаемый Клиент! Подробная информация изложена в ответе банка на Ваше обращение от 17.10.2019. Позвольте повторно отметить, что оформление продуктов и услуг в банке осуществляется исключительно по желанию клиента. В результате проведенной служебной проверки было установлено, что сотрудником отделения «Видное» Вам предоставлялся выбор условий кредитования со страхованием или без него. Была предоставлена полная и корректная консультация по условиям кредитования и страхования, а также был предоставлен для ознакомления до подписания полный пакет документов. Ваше желание добровольно присоединиться к программам страхования подтверждается подписью в заявлениях на получение услуг и в заявления на перевод денежных средств. При подписании заявлений, Вы подтвердили, что услуги не были навязаны, а выбраны добровольно. К сожалению, у нас отсутствует возможность посодействовать в урегулировании Вашего вопроса, потому что банк не является стороной по заключенным программам страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении полисов и возврате уплаченных сумм страховых премий. Для урегулирования указанных вопросов вынуждены повторно рекомендовать обратиться в соответствующую страховую компанию. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка